Politica de Confidențialitate

1. Cine suntem

Codnixy Unite SRL este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin platforma Codnixy. Suntem înregistrați în Republica Moldova și respectăm Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal.

Compania-mamă: Codnixy Unite — codnixy.com, 6047 Tampa Ave, Suite 305, Tarzana, CA 91356, SUA. Activăm în Republica Moldova ca subholding. Contact: codnixy@gmail.com

2. Ce date colectăm

Categorie	Date colectate	Sursa
Date de cont	Nume, email, număr de telefon, denumire companie	Introdus de tine
Date de utilizare	Jurnale de rulare a agenților, acțiuni în platformă, date de sesiune	Automat, prin platformă
Date de plată	Informații de facturare (nu stocăm datele cardului — procesate de terți certificați PCI DSS)	Introdus de tine
Date tehnice	Adresă IP, tip browser, sistem de operare, fus orar	Automat, la accesare
Date ale clienților	Orice date pe care le procesezi prin agenții AI (e-mailuri, înregistrări CRM etc.)	Introdus de tine sau integrări

3. De ce colectăm datele

Utilizăm datele tale exclusiv pentru:

• Furnizarea serviciului — crearea și gestionarea contului, rularea agenților AI, suport tehnic
• Facturare — emiterea facturilor și procesarea plăților
• Îmbunătățirea serviciului — analiza agregată și anonimizată a utilizării platformei (niciodată pe date individuale)
• Comunicări — notificări despre serviciu, actualizări importante, răspunsuri la solicitările tale
• Obligații legale — conformitate cu legislația moldovenească în vigoare

Temeiul juridic al prelucrării: executarea contractului, interesul legitim și, acolo unde este cazul, consimțământul tău explicit.

Nu utilizăm datele tale pentru marketing fără acordul tău explicit și nu antrenăm niciun model de inteligență artificială pe datele clientului.

4. Cât timp le păstrăm

• Date de cont: pe durata contractului + 30 de zile după reziliere (perioadă de export)
• Jurnale de audit: 12 luni (configurabil la cerere)
• Date de facturare: 7 ani (obligație fiscală conform legislației moldovenești)
• Date de sesiune și tehnice: 90 de zile
• Date ale clienților: șterse definitiv la 30 de zile după rezilierea contului

5. Cu cine le partajăm

Nu vindem datele tale. Partajăm date doar cu:

• Furnizori de infrastructură cloud — servere localizate în Frankfurt (EU) sau Chișinău, la alegerea ta, cu contracte de procesare a datelor (DPA)
• Procesatori de plăți — certificați PCI DSS, pentru tranzacțiile financiare
• Integrări activate de tine — HubSpot, Slack, Gmail etc., doar la solicitarea ta explicită
• Autorități publice — exclusiv când suntem obligați prin lege

Toți partenerii noștri au semnat acorduri de prelucrare a datelor și respectă standarde de securitate echivalente sau superioare celor pe care le aplicăm noi.

6. Drepturile tale

Conform Legii nr. 133/2011, ai dreptul să:

• Accesezi datele pe care le deținem despre tine
• Rectifici datele incorecte sau incomplete
• Ștergi datele tale („dreptul de a fi uitat")
• Restricționezi prelucrarea în anumite circumstanțe
• Portabilizezi datele într-un format standard (JSON sau CSV)
• Obiectezi la prelucrarea bazată pe interes legitim
• Retragi consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactează-ne la codnixy@gmail.com. Răspundem în maxim 30 de zile.

Ai dreptul de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova.

7. Cookie-uri

Utilizăm cookie-uri strict necesare pentru funcționarea platformei (autentificare, preferințe de sesiune). Nu utilizăm cookie-uri de urmărire sau publicitate fără consimțământul tău explicit.

• Cookie-uri esențiale — necesare pentru autentificare și securitate (nu pot fi dezactivate)
• Cookie-uri analitice — utilizate pentru înțelegerea modului de utilizare a platformei, anonimizate (opționale)

Poți gestiona preferințele de cookie prin setările browserului sau prin panoul de preferințe din contul tău.

8. Securitate

Protejăm datele tale prin:

• Criptare în tranzit (TLS 1.3) și în repaus (AES-256)
• Certificare SOC 2 Tip II
• Autentificare cu doi factori (2FA) disponibilă pentru toate conturile
• Teste de penetrare periodice realizate de terți independenți
• Jurnale de audit complete pentru toate accesările la date
• Programe de formare a angajaților în domeniul securității datelor

În cazul unei breșe de securitate care afectează datele tale, te vom notifica în maxim 72 de ore.

9. Modificări ale politicii

Putem actualiza prezenta politică periodic. Te vom notifica prin email cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor semnificative. Continuarea utilizării Serviciului după notificare constituie acceptarea noilor termeni.

Versiunile anterioare ale politicii sunt disponibile la cerere.

10. Contact responsabil cu protecția datelor

Pentru orice întrebări sau exercitarea drepturilor tale, contactează responsabilul nostru cu protecția datelor:

• Email: codnixy@gmail.com
• Adresă poștală: Str. Ștefan cel Mare nr. 4, MD-2001, Chișinău, Republica Moldova, atenția: Responsabil cu Protecția Datelor
• Timp de răspuns: maxim 30 de zile calendaristice